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Conditions générales

Ces conditions générales sont valables à partir du 1er juillet 2016

Voici les conditions générales (CGV) de la société Aktiengesellschaft Herando (a.s.) (ci-après : "herando.com"), V Jámě 1/699, 110 00 Prague 1, République tchèque :

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle, y compris les comptes de test entre herando.com et les Utilisateurs pour le service herando.com pour le site Internet et les applications et applications locales et mobiles (ci-après « service herando.com »).
 

§ 1 Général

1. hierdo.com exploite des bases de données accessibles via Internet dans lesquelles les participants enregistrés (ci-après : participants) proposent des marchandises à vendre contre rémunération et dans lesquelles d'autres participants peuvent rechercher des marchandises à l'aide de la fonction de recherche proposée par herando.com. Les produits proposés sur la plateforme Internet herendo.com sont exclusivement les suivants :

2. Les participants inscrits peuvent également placer des annonces dans la section « Investissements » pour les produits suivants :

3. Les présentes Conditions générales s'appliquent exclusivement entre herando.com et les participants aux bases de données exploitées par herando.com. Les conditions générales différentes et contradictoires d'un participant ne sont pas valides.

4. herando.com fournit les exigences techniques pour la transmission des annonces des participants sous forme de bases de données (herando.com en tant que fournisseur). hierdo.com n’a aucune influence sur le contenu des publicités. En particulier, herando.com n'est pas lui-même fournisseur des offres publiées. Ceci ne s'applique pas dans le cas où le participant convient avec herando.com que herando.com doit agir en tant que courtier et a donc un intérêt à vendre l'offre (herando.com en tant que courtier). Cependant, cela nécessite un accord séparé et ne s'applique pas aux publicités de la section Investissements, car herando.com agit exclusivement en tant que fournisseur de ces publicités et en aucun cas lui-même en tant que fournisseur ou agent/courtier.

5. herando.com en tant que prestataire : herando.com n'intervient dans la relation entre le participant et le candidat ou l'acheteur ni en tant qu'intermédiaire, ni en tant que partie, ni en tant que représentant d'une partie. Les contrats initiés à la suite d'une annonce placée via le service herdo.com sont conclus et exécutés sans la participation de herdo.com.

6. herando.com en tant que courtier : herando.com agit en tant qu'intermédiaire (courtier) dans la relation entre le participant et l'acheteur ou l'acheteur potentiel et agit lui-même pour initier, soutenir ou négocier la vente des marchandises. Cependant, même dans un tel cas, hierdo.com n'est ni autorisé ni obligé de faire des déclarations juridiquement contraignantes ou de conclure des contrats au nom du participant.

 

§ 2 Objet du contrat et étendue de la prestation

1. Le service dû par herendo.com consiste à fournir un masque de saisie pour les annonces, à activer les annonces publiées et à permettre l'accès aux annonces via Internet pendant la période convenue avec le participant. Les services fournis sont utilisés sur la base de la liste de prix en vigueur ou par le biais d'un accord écrit pour le marketing par courrier électronique lié au projet, le marketing de référence, le support client personnalisé, la création du compte client ainsi que la préparation des publicités et la mise à disposition d'images pour la publicité. Ces services nécessitent toutefois un accord écrit distinct, qui est soumis au client par écrit via une offre d'Herando. Herando et ses employés ne garantissent pas le succès de la recherche d'acheteurs dans les domaines de l'immobilier, des bateaux, des voitures, des montres et des investissements ou de la recherche d'investisseurs.

2. Chaque participant peut placer plusieurs annonces sur hierdo.com.

3. herando.com fait la promotion du service herdo.com et des publicités publiées par les participants eux-mêmes et par l'intermédiaire de tiers, par exemple via des applications logicielles, l'intégration des publicités ou des extraits de celles-ci sur d'autres sites Internet ou e-mails ou d'autres campagnes de marketing. hierdo.com permet également à des tiers de faire connaître leurs offres et services via le service herando.com. Afin de soutenir ces activités, herdo.com peut également fournir à des tiers l'accès aux données, informations et contenus publiés via le service herdo.com.

Le participant accorde à herdo.com, gratuitement, le droit non exclusif, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence, sans limitation de temps, d'espace et de contenu, d'utiliser le contenu qu'il a transmis à herendo.com sous quelque forme que ce soit, notamment de rendre le contenu accessible au public, de reproduire, de distribuer et de modifier comme réglementé. ci-après, notamment :

Le participant accepte également que des traductions de ses annonces soient réalisées pour être intégrées dans des sites Internet et des applications logicielles étrangères.

Le participant assure qu'il a préparé lui-même le contenu susmentionné et/ou qu'il est autorisé à le transmettre à hierdo.com dans la mesure indiquée ci-dessus.

4. Le droit d'utiliser le service herardo.com et ses fonctions n'existe que dans le cadre de l'état actuel de la technique.

5. hierdo.com peut lier l'utilisation du service herdo.com ou de certaines fonctions du service herdo.com ou la mesure dans laquelle certaines fonctions et services peuvent être utilisés à certaines exigences, telles que : B. Vérifier les données d'enregistrement, la durée de la relation contractuelle, le type et l'étendue de l'utilisation et les faire dépendre du respect de certaines mesures de sécurité.

6. hierdo.com se réserve le droit de restreindre temporairement la possibilité de saisir et d'accéder aux publicités si cela est nécessaire pour des raisons techniques, de sécurité ou de capacité. hierdo.com prend en compte les intérêts légitimes de tous les participants dans des limites raisonnables.

 

§ 3 Enregistrement et conclusion des contrats

1. En enregistrant et en transmettant les données du participant, il est proposé de conclure un contrat pour l'utilisation du service herendo.com soumis aux présentes conditions générales.

2. Après réception de l'offre, hierdo.com décide de l'accepter ou non, à sa propre discrétion. Il n'y a aucune obligation de la part de hierdo.com d'accepter une offre et de conclure un contrat. L'offre est acceptée en confirmant la commande ou en transmettant les données d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe) au participant.

3. L'enregistrement n'est autorisé que pour les personnes morales, les personnes physiques et les sociétés de personnes ayant une capacité juridique illimitée. La personne qui s'inscrit doit être autorisée à conclure les contrats correspondants pour le participant et est tenue de fournir des informations véridiques et complètes.

4. Si les données fournies changent après l'inscription, le participant est tenu d'en informer herondo.com immédiatement, soit par écrit, soit par e-mail.

5. Dans le cadre de l'enregistrement et de la relation contractuelle en cours, hierdo.com a le droit de demander la présentation d'un extrait du registre du commerce et/ou du registre du commerce et d'autres documents et informations qui semblent nécessaires ou appropriés pour l'enregistrement ou le maintien de la relation contractuelle.

6. Le participant doit garder secrètes ses données d'accès et les sécuriser soigneusement. Il est également tenu d'informer immédiatement herondo.com s'il existe des indices selon lesquels ses données d'accès ont été utilisées de manière abusive par des tiers.

7. Le participant est généralement responsable de toutes les activités réalisées avec ses données d'accès. Si le participant n'est pas responsable de l'utilisation abusive des données d'accès parce qu'il n'y a pas eu de violation du devoir de diligence existant, il n'est pas responsable.

8. La durée minimale du contrat est de 12 mois pour les participants commerciaux et de trois mois pour les participants privés et commence lorsque les données d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe) sont envoyées au participant. Ce qui suit s'applique à toutes les réservations : après l'expiration du terme, il n'y aura pas de prolongation automatique moyennant des frais.

Si le participant agit en tant que consommateur au sens des dispositions légales, il dispose du droit de rétractation suivant :

INSTRUCTIONS DE RAPPEL

Droit de rétractation
Vous avez le droit de se rétracter dans les quatorze jours sans donner de motifs pour révoquer le contrat. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Société par actions Herando (a.s.), V Jámě 1/699, 110 00 Prague 1, République tchèque, numéro de téléphone : +420 228 884 177, email :direct@herando.com) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation que nous vous fournissons (modèle de formulaire de rétractation), mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous communiquiez votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
En cas de révocation ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant approprié qui correspond à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous informez de votre exercice du droit de rétractation au titre de ce contrat par rapport à l'étendue totale des services prévus dans le contrat.

 

§ 4 Suppression des offres, blocage, résiliation et autres Mesures

1. hierdo.com peut prendre les mesures suivantes s'il existe des indications concrètes qu'un participant viole les dispositions légales, les présentes conditions générales ou les droits de tiers, ou si hierdo.com a un autre intérêt légitime, par exemple en cas de retard de paiement :

2. Lors du choix de la mesure, hierdo.com prend en compte les intérêts légitimes du participant concerné, notamment en ce qui concerne toute négligence de sa part.

3. hierdo.com peut supprimer des publicités ou d'autres contenus si leur contenu ou leur présentation viole les présentes conditions générales ou les réglementations légales ou viole les droits de tiers.

4. En cas de retard de paiement, de réclamation d'un montant payé ou de prélèvement automatique en retour, hierdo.com est en droit de suspendre ses propres services et de bloquer la gamme de produits du participant en question afin que les publicités du participant ne puissent plus être consultées.

5. hierdo.com peut empêcher définitivement un participant d'utiliser le service herdo.com si le participant enfreint de manière répétée ou particulièrement grave les présentes conditions générales ou s'il existe une autre raison importante.

6. La relation contractuelle existant entre herendo.com et le participant peut être résiliée de plein droit par les deux parties contractantes moyennant un préavis de deux semaines fin de mois. La résiliation doit être faite par écrit à la société anonyme Herando (a.s.), V Jámě 1/699, 110 00 Prague 1, République tchèque, ou par courrier électronique à : direct@herando.com

Si le participant supprime toutes ses annonces à la fin du mois, cela a également l'effet d'une simple Résiliation.

 

§ 5 Facturation, date d'échéance et montant de la rémunération, paiement

1. Les frais de participation sont calculés et encaissés à l'avance par herando.com pour la durée réservée de l'annonce. La facturation s'effectue exclusivement par voie électronique, soit par envoi d'une facture par e-mail, soit par paiement via l'un des services suivants, la facture associée étant automatiquement envoyée au participant par e-mail :

2. Les frais de participation sont calculés selon les prix applicables (aux prix - les prix peuvent être consultés après une inscription ou une connexion réussie) en fonction du nombre d'annonces publiées.
Conditions de paiement pour les clients facturés : Le montant total doit être payé immédiatement.
La date d'échéance est cette date de facture.

3. Le participant doit payer des frais supplémentaires pour les services supplémentaires de herando.com, notamment si herando.com agit en tant que courtier. De tels services de herando.com peuvent également être réservés via les partenaires de coopération de herando.com, ces frais étant également facturés par herando.com. L'étendue des services, les conditions supplémentaires et le montant des frais individuels dépendent de la liste de prix en vigueur.

4. Si une annonce est supprimée par herendo.com conformément à l'article 4 des présentes conditions générales en raison d'une circonstance dont le participant est responsable, les frais de publication ne seront pas remboursés.

5. Le participant doit rembourser tous les frais résultant d'un paiement refacturé et il en est responsable. Le participant est libre de prouver que les frais n'ont pas été engagés ou qu'ils n'ont pas été engagés à hauteur du montant réclamé.

6. Les modifications de prix seront annoncées par herando.com en temps utile afin que le participant puisse mettre fin à la relation contractuelle dans le respect du délai de préavis convenu contractuellement avec une date de résiliation avant l'application des nouveaux prix. S'il n'exerce pas ce droit et continue à utiliser les services de herendo.com après la date de validité du changement de prix, le changement de prix devient contraignant pour les deux partenaires contractuels. La facturation est basée sur le changement de prix.

7. Si un accord de garantie (par exemple une garantie de remboursement) a été conclu par écrit entre herendo.com et le participant, les dispositions suivantes s'appliquent :
Si l'article annoncé par un participant n'est pas vendu dans les 12 mois, le participant recevra un remboursement des frais d'inscription payés par herendo.com. La condition pour cela est que l'article soit proposé à la vente en ligne sur le site herendo.com au prix habituel du marché depuis au moins 12 mois, qu'il n'ait pas été vendu et qu'il soit toujours en possession du participant. Le prix de vente de l'article répertorié ne peut pas être modifié pendant cette période. Herando.com peut subordonner le remboursement aux conditions suivantes :

§ 6 Exigences relatives au contenu et à la présentation du Publicités

1. Le participant est tenu d'afficher les marchandises uniquement dans la section désignée et de fournir des informations de prix correctes et véridiques.

2. hierdo.com peut soumettre la publicité de certains produits à des exigences supplémentaires.

3. Le participant est tenu de fournir des informations complètes et véridiques sur les marchandises et leurs relations juridiques. Toute information incorrecte (par exemple, erreurs typographiques, classification dans des catégories incorrectes) doit être corrigée immédiatement après sa découverte.

4. Il n'est pas permis de proposer plusieurs produits individuellement ou sous forme de package dans une même publicité.

5. Pendant la durée de l'annonce, le participant doit être en mesure de conclure immédiatement un contrat d'achat juridiquement valable avec une partie intéressée pour les marchandises proposées ou d'organiser la conclusion et de remettre et de transférer les marchandises au moment spécifié de disponibilité ou de livraison ou d'organiser la remise et le transfert.

6. Les annonces peuvent être illustrées de photos. Le participant s'engage à n'utiliser que des photos qu'il est autorisé à utiliser sans restriction et qui ne sont pas grevées de droits de tiers, notamment de droits d'auteur. Les photos utilisées ne doivent pas être trompeuses et doivent refléter l'état réel des biens proposés. Les caractéristiques particulières (par exemple les dommages) doivent être représentées visuellement. Si le participant utilise des images du catalogue, il doit l'indiquer séparément.

7. La publicité ne doit pas violer les dispositions légales ou les bonnes mœurs par la formulation, le contenu, la présentation visuelle et le but poursuivi. Les commerçants doivent en particulier respecter les dispositions de la loi sur le droit d'auteur et les marques ainsi que d'autres réglementations légales pertinentes.

8. Il n'est généralement pas autorisé d'inclure des références (liens) vers des sites Web externes, d'autres services et sources d'informations dans une publicité, sauf si cela est légalement requis. Les adresses Web (URL) non activées et leurs parties sont également considérées comme des liens.

 

§ 7 Protection des données

Le participant s'engage à traiter et à utiliser les données personnelles d'autres utilisateurs qu'il reçoit via le service herendo.com (par exemple via le formulaire de contact), uniquement pour traiter et répondre à la demande correspondante. Toute utilisation ultérieure de ces données, notamment à des fins publicitaires, ne peut avoir lieu qu'après avoir obtenu le(s) consentement(s) nécessaire(s) des personnes concernées.

Informations sur la protection des données selon le RGPD de l'UE
Notre société vérifie régulièrement votre solvabilité lors de la conclusion de contrats et dans certains cas où il existe un intérêt légitime, y compris auprès des clients existants. Pour ce faire, nous travaillons avec Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, de qui nous recevons les données nécessaires. À cette fin, nous transmettons votre nom et vos coordonnées à Creditreform Boniversum GmbH. Les informations conformément à l'article 14 du règlement général sur la protection des données de l'UE sur le traitement des données effectué chez Creditreform Boniversum GmbH peuvent être trouvées ici : https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/information-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/
 

§ 8 Responsabilité pour le contenu des annonces, exemption de responsabilité

1. Le participant est seul responsable du contenu des publicités. Ni l'exactitude ni l'exhaustivité du contenu des annonces ne sont vérifiées par herendo.com. hierdo.com n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité des publicités.

2. hierdo.com exclut toute garantie et responsabilité quant au fait que les publicités sont conformes aux dispositions légales. Cela s'applique également en particulier aux annonces dans la section « Investissements » : ici, herendo.com n'assume aucune responsabilité du fait que le participant concerné remplit les conditions légales requises pour la vente, la distribution et le courtage des produits qui y sont proposés et est autorisé à exercer les activités liées à la vente de ces produits, par ex. courtage d'investissements en capital.

3. en particulier, herando.com exclut toute garantie et responsabilité pouvant découler du fait que les contrats d'achat initiés ou conclus sur la base des publicités de herando.com sont inapplicables en vertu du droit national de l'État concerné ou entraînent d'une autre manière des désavantages juridiques ou économiques pour l'une ou les deux parties contractantes au contrat d'achat.

4. Le participant libère herendo.com de toutes les réclamations que des tiers font valoir contre herendo.com en raison de la violation de leurs droits, en particulier, mais pas exclusivement, des droits d'auteur et des droits d'utilisation, par le biais de leur publicité ou en raison d'une autre utilisation par le participant du service herendo.com. Le participant assume également les frais de défense juridique nécessaire par herando.com, y compris tous les frais judiciaires et juridiques. Ceci ne s'applique pas si et dans la mesure où le participant n'est pas responsable de la violation de la loi.

 

§ 9 Suppression des publicités, administration, mises à jour de la base de données

1. Afin de maintenir l'éventail des offres aussi actuel que possible, chaque participant est tenu de supprimer l'annonce correspondante après la vente de ses produits.

2. Chaque participant est tenu de tenir à jour l'inventaire annoncé sur herando.com et de l'administrer régulièrement dans l'espace revendeur dans un délai de deux semaines. Si l'administration n'est pas effectuée dans ce délai, hierdo.com se réserve le droit de rendre l'offre du participant inactive, de sorte que l'offre ne soit plus accessible et visible dans la base de données via le masque de recherche dans l'espace public en raison du manque de données à jour. L'activation s'effectue automatiquement grâce à une administration indépendante par le participant.

3. Chaque participant est tenu de créer des copies de sauvegarde de ses données, y compris des photos des produits, afin de pouvoir restaurer rapidement les publicités en cas de perte de données.

 

§ 10 Manipulation et perturbation de l'intégrité du système

1. Les activités visant à rendre le service herardo.com infonctionnel ou à rendre son utilisation plus difficile sont interdites. Le participant ne peut entreprendre aucune action qui pourrait entraîner une charge déraisonnable ou excessive sur le service drando.com. Le participant n'est pas autorisé à bloquer, écraser ou modifier le contenu généré par herdo.com ni à interférer avec le service herdo.com de toute autre manière.

 

§ 11 Garantie

1. Le service de herendo.com est considéré comme atteint lorsque, en moyenne sur l'année, 95 % des annonces peuvent être placées dans les bases de données et extraites des bases de données.

2. herando.com est exonéré de son obligation de prestation en cas de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure tous les événements imprévus ainsi que les événements dont les effets sur l'exécution du contrat ne sont de la responsabilité d'aucune des parties. Ces événements comprennent notamment des actions revendicatives licites, y compris chez des sociétés tierces, des mesures officielles, des pannes de réseaux de communication et de passerelles d'autres opérateurs, des perturbations dans le domaine des fournisseurs de lignes, d'autres perturbations techniques, même si ces circonstances surviennent dans le domaine des sous-traitants, des sous-fournisseurs ou de leurs sous-traitants ou avec des opérateurs d'ordinateurs sous-nœuds autorisés par le fournisseur. Le participant n'a droit à aucune réclamation en cas de défaillances dont herando.com n'est pas responsable.

 

§ 12 Limitation de responsabilité

Herando est responsable des dommages subis conformément au système juridique de la République tchèque.

Toute négligence contributive de la part du participant doit être prise en compte dans tous les cas. En particulier, le participant est tenu de vérifier l'exactitude des données qu'il a saisies au moins par une requête de recherche unique.

 

§ 13 Droits d'auteur et droits d'utilisation

Toutes les données, informations, logos, textes, programmes et images des publicités et autres contenus publiés via le service herendo.com (par exemple les avis et réponses dans le cadre du système de notation) peuvent être soumis au droit d'auteur. La modification, le traitement ultérieur et l'utilisation sur des supports de quelque nature que ce soit par des tiers ne sont pas autorisés. Les droits de l'auteur respectif et du participant restent inchangés. Le participant peut continuer à disposer librement de ses propres données et informations.

§ 14 Dispositions finales

1. Les relations juridiques entre herando.com et le participant sont soumises au droit de la République tchèque, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

2. Le lieu de juridiction est Prague si le participant est un commerçant ou une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si le participant ne dispose pas d'un for général en Allemagne ou dans l'UE ou si son lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de faire appel auprès du tribunal d'un autre lieu de juridiction n'en est pas affecté. La Commission européenne propose également une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Veuillez nous contacter directement si vous avez des questions ou des problèmes.

3. hierdo.com peut modifier ces termes et conditions avec un préavis de deux semaines et sans indication de motifs. Les conditions modifiées seront envoyées aux participants par écrit ou par courrier électronique au plus tard deux semaines avant leur entrée en vigueur. Les modifications sont considérées comme acceptées sauf opposition écrite dans les deux semaines suivant la notification. Le participant sera spécifiquement informé de cette conséquence lors de l'annonce des changements.

4. Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent ou deviennent totalement ou partiellement nulles ou inefficaces, cela n'affectera pas l'efficacité des autres dispositions. Les dispositions légales pertinentes remplacent les dispositions invalides. Si une telle disposition n'est pas disponible (lacune) ou conduirait à un résultat inacceptable, les parties entameront des négociations pour remplacer la disposition non incorporée ou inefficace par une disposition efficace qui s'en rapproche le plus possible sur le plan économique.